Politique d’expédition

Préparation de la commande et délais

Une fois la commande effectuée, votre colis sera prêt dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, excepté en cas de fermeture exceptionnelle pour congés ou suspension temporaire d’expédition, mentionnées par une bannière en page d’accueil sur le site. 

Voici différents moyens de nous rencontrer avec le sourire tout en minimisant notre empreinte carbone :) 

Retrait au Petit Salon à Montrouge - Click & Collect

Le retrait de votre commande en Click & Collect est possible et gratuit sur rendez-vous, tous les jours de la semaine, y compris les week-ends sous réserve de nos disponibilités, à Montrouge 92120 à 5 min à pied de la gare Châtillon Montrouge, ligne 13. 

Suite à votre commande, nous vous invitions à prendre directement rendez vous depuis la page de notre site "Prendre rendez-vous" en tenant compte d'un délai de préparation de commande de 2 jours minimum. Sans nouvelles de votre part, nous vous écrirons par mail sous un délai de 2 jours ouvrés pour planifier le rendez-vous.

Remise en main propre à Denfert Rochereau - Paris 14 

La remise en main propre de votre commande est possible pour les petites pièces, tel qu’indiqué aux étapes “Informations” et “Livraison” dans le processus de validation de votre panier. Les pièces trop lourdes et volumineuses sont exclues. 

La remise est possible (min 30€ commande) et gratuite sur rendez-vous du lundi au vendredi sous réserve de nos disponibilités, Place Denfert-Rochereau, 75014 Paris. Suite à votre commande, nous vous écrirons par mail sous un délai de deux jours ouvrés pour planifier le rendez-vous.  

Livraison par nos soins -  à domicile en Île de France 

Nous effectuons la livraison des pièces lourdes, très fragiles et/ou volumineuses pour 39€

Zone de livraison par nos soins :

- Rayon maximum de 15km autour de la rue Raoul Pugno, 92120 Montrouge

La livraison se fait au pied de votre immeuble/maison, la manutention à l’intérieur de votre domicile n’est pas prévue dans la prestation. 

La livraison sera effectuée sur rendez-vous du lundi au samedi sous réserve de nos disponibilités. Suite à votre commande, nous vous écrirons par mail sous un délai de deux jours ouvrés pour planifier le rendez-vous. 

Trop loin pour nous rencontrer ?  Nous bichonnons vos merveilles et glissons notre plus beau  sourire dans vos paquets :)

Expédition par Mondial Relay - France / Belgique / Luxembourg / Pays-Bas

Sauf mention contraire sur les fiches produits, les petites pièces à destination de la France, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas peuvent être expédiées via Mondial Relay.

Les expéditions sont généralement effectuées du lundi au vendredi. 

Les livraisons seront effectuées au point relais indiqué lors de votre commande (choix après le paiement) et vous recevrez le numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation d’envoi de votre commande.

À titre indicatif, les délais de livraison en point de retrait Mondial Relay sont de 3 à 6 jours ouvrables pour la France, la Belgique et le Luxembourg et de 5 à 8 jours ouvrables pour les Pays-Bas.  

Grille des tarifs Mondial Relay 

	Tarifs TTC
Poids Max	FRANCE	BELGIQUE LUXEMBOURG	PAYS-BAS
4 KG	5€	6,50€	7,50€
7 KG	10€	12,30€	12,30€
10 KG	11,5€	16€	16€
15 KG	16,5€	16€	16€
20 KG	18€	25,50€	25,50€
20 KG et +	23€	35€	/

Les Irremplaçables ne peuvent  en aucun cas être tenus pour responsables des retards ou dommages occasionnés par les services de Mondial Relay. Nous vous rappelons qu’au moment où vous prenez possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés. Il vous appartient de notifier au transporteur toute réserve sur le produit livré.

Expédition par Colissimo Domicile - France 

Sauf mention contraire sur les fiches produits, les petites pièces à destination de la France peuvent être expédiées à votre domicile via Colissimo.

Les expéditions sont généralement effectuées du lundi au vendredi. 

Les livraisons seront effectuées à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande et vous recevrez le numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation d’envoi de votre commande.

À titre indicatif, le délai de livraison Colissimo Domicile en France est de 2 jours ouvrables.   

Grille des tarifs Colissimo Domicile 

	Tarifs TTC
Poids Max	FRANCE
2 KG	11€
5 KG	14,50€
8 KG	17,50€
10 KG	19,50€
15 KG	25€
20 KG	29€
25KG	35€

Les Irremplaçables ne peuvent  en aucun cas être tenus pour responsables des retards ou dommages occasionnés par les services de Colissimo. Nous vous rappelons qu’au moment où vous prenez possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés. Il vous appartient de notifier au transporteur toute réserve sur le produit livré.

Expédition par Lettre Suivie - France 

Les plus petites pièces pouvant être envoyées par enveloppe, sont expédiées à votre domicile par Lettre suivie, La Poste. 

Les expéditions sont généralement effectuées du lundi au vendredi. 

Les livraisons seront effectuées à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande et vous recevrez le numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation d’envoi de votre commande.

À titre indicatif, le délai de livraison Lettre suivi en France est de 2 à 4 jours ouvrables.  

Le coût de l'envoi est calculé à l'étape de paiement après avoir renseigné vos informations de livraison. 

Livraison par transporteur privé - Tarifs sur demande

Au-delà des rayons couverts par la "livraison par nos soins", la livraison des pièces lourdes, très fragiles et/ou volumineuses est effectuée par un transporteur privé.

Vous pouvez nous écrire à hello@lesirremplacables.com afin de recevoir une estimation tarifaire, en nous communiquant la référence de la pièce qui vous intéresse ainsi que vos coordonnées. 

Les retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis et nous en informer par mail à hello@lesirremplacables.com. 

Dès lors, vous pouvez nous retourner votre article au 4 rue Raoul Pugno 92120 Montrouge au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation, les frais de renvoi étant à votre charge. 

La totalité des sommes que vous avez versées lors de la commande vous sera remboursée dès réception du retour, frais de livraison inclus.

Un remboursement sous forme d'avoir est également envisageable si vous le souhaitez.

En cas de renvoi d'une partie de la commande, nous vous rembourserons les frais de livraison proportionnellement au nombre d'articles renvoyés. 

Dans le cas où l’article retourné ne se trouverait pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur restera à votre charge.